Laptop Win10 Recovery wie

23_uhr_59 · 14. Januar 2018

Hallöchen zusammen

Ein Freund von mir hatte sich einen neuen Laptop gekauft, aber möchte diesen wieder zurück schicken. Also sollte alles per Recovery wiederhergestellt werden. Doch der Vorgang blieb hängen, auch über Nacht, und nun geht es nicht weiter. Es gibt eine Partition mir einem Recovery Image, aber ich weiß nicht was ich damit machen soll? Kann ich damit irgendwie ein Recovery starten? Es ist eine .flg und eine .wim Datei enthalten. Ein Laufwerk gibt es nicht, nur noch USB.

Es ist ein HP ProBook 470 G5

halbtuer2 · 14. Januar 2018

Ich würde mal versuchen, unten Rechts auf das Benachrichtigungssymbol zu klicken, alle Einstellungen auswählen, dann zu Update und Sicherheit, dann den Wiederherstellungsreiter benutzen und das beste zutreffende auswählen.

Da ich selber keine Recoverypartition habe, sondern immer nur mit einem frischen Systemimage neu aufsetze, weiß ich nicht, ob es bei dir auch über diesen Umweg gehen wird, denke aber schon.

Lustig dabei ist, finde ich, daß immer Freunde Hilfe suchen:-)

23_uhr_59 · 14. Januar 2018

Ich hab Windows schon über USB neu aufgespielt, sonst würde hier rein gar nichts mehr gehen. In dem Wiederherstellungs-Bereich hab ich mich schon mal umgeschaut, aber weder automatisch noch manuell konnte ich diese Partition auswählen.

BlubbsDE · 14. Januar 2018

Wenn Du selbst Windows installiert hast, dann hast Du wahrscheinlich die HP eigene Recovery Funktion außer Gefecht gesetzt.

23_uhr_59 · 14. Januar 2018

BlubbsDE schrieb:
Wenn Du selbst Windows installiert hast, dann hast Du wahrscheinlich die HP eigene Recovery Funktion außer Gefecht gesetzt.

Vorher konnte man auch nicht sehen was in dem Ordner ist, jetzt schon. Aber man muss doch damit noch was anfangen können.

bisy · 14. Januar 2018

https://support.hp.com/th-en/document/c02638587
es war dafür die passende HP Software drauf

23_uhr_59 · 14. Januar 2018

bisy schrieb:
https://support.hp.com/th-en/document/c02638587
es war dafür die passende HP Software drauf

Was ja nicht funktionierte, hab doch geschrieben dass es hängen geblieben ist. Sonst gäbe es auch kein Problem. Aber nun braucht es eine andere Lösung.

bisy · 14. Januar 2018

ich würde halt das Programm laden und es nochmal damit testen

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