Diese Gerät wurde von einem Administrator gesperrt.

[waldi2_ger]

Hallo Leute,

ich habe heute eine Notebook einer Freundin bekommen, bei dem Sie sich nichtmehr anmelden kann. Er fährt hoch und es kommt zu der PIN-Abfrage, sobald ich diese eingegeben habe, kommt die Meldung "Ein Administrator hat die Anmeldung eingeschränkt. Stellen Sie zum Anmelden sicher, das ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, und bittren Sie den Administrator, sich zuerst anzumelden."

Über Google finde ich da gerade nichts wirklich hiflreiches, wie ich diese Sperre aufheben kann. Über das Microsoftkonto ist das Gerät auch noch verknüppft, wird aber nicht als gesperrt angezeigt. Ich habe jetzt erstmal ein Windows 11 Bootstick erstellt.

Habt ihr eine Idee oder ein Tool, womit ich das Gerät wieder entsperrt bekomme?

Gruß
waldi2_ger

 

[Bruzla]

Ist das ein Firmennotebook? Hast du irgendwelche Infos darüber, was vorher passiert ist?

 

[waldi2_ger]

Nein ist ein ihr privates. Sie meinte nur das Sie Probleme mit dem Office hatte, konnte wohl kein Word starten und hatt dann selber rumprobiert und sich damit scheinbar selber ausgesperrt.

Mehr Infos habe ich leider nicht.

 

[PvtConker]

Klingt nach einem Firmenrechner wo der Account oder das Gerät in der Domäne gesperrt/deaktiviert wurde.
Bzw. der Account hatte ein Ablauf/Deaktivierungsdatum:

Edit:
Für mein Privates Gerät sehr Merkwürdig

 

[waldi2_ger]

Finde ich auch und habe echt keine Ahnung was sie da gemacht hat?!

 

[H3llF15H]

Kann Dir am Ende egal sein, wenn es ein Firmenlaptop ist

 

[waldi2_ger]

Wie schon gesagt, es ist ihr privates Notebook. Das komische ist, mit dem Windows 11 Bootstick startet nur ein "PowerRecover" und das meldet, dass es kein "factory image" und startet dann einfach neu.

 

[ruthi91]

Hm, so eine Meldung klingt nicht nach einem handelsüblichen Privatgerät oder was meinst du?

Nein ist ein ihr privates. Sie meinte nur das Sie Probleme mit dem Office hatte

Na wenns ihr Gerät ist und sie Office hatte, dann hat sie höchstwahrscheinlich auch einen Microsoft Account und da drängt Microsoft auch gerne zur Erstellung einer PIN. Sprich sie müsste ihre Accounts, Emails, PIN usw kennen.
Ansonsten lieber die Finger von lassen, da Verdacht auf Firmengerät.

 

[waldi2_ger]

Glaubt mir, ist definitiv ein privates Gerät von Medion und ich habe ja alle relevanten Daten, wie PIN und so weiter von ihr erhalten.

 

[ruthi91]

Na dann:
https://www.medion.com/de/service/
https://community.medion.com/t5/Des...nk-power-recovery-verhindert-Start/td-p/90418

 

[H3llF15H]

Da sicherlich ( ) ein Backup vorhanden ist: Laptop platt machen und neu installieren. Geht heutzutage Recht flott.

 

[Engaged]

Wenn die PIN Eingabe gesperrt ist kann man sich nicht mit seiner Hotmail anmelden, und anschließend einen neuen PIN vergeben? 🤔

 

[waldi2_ger]

Genau das ist irgendwie das Problem.

 

[CB-Andi]

SSD formatieren und Windows neu installieren und fertig.

Wenn die Daten auf dem Laptop benötigt werden ist es natürlich nicht ganz so einfach.
Dann wie beschrieben an die Medion Hotline wenden. Die helfen dir sicher gerne weiter.

Die Informationen zum Adminnutzer bzw. dessen Passwort liegen dir ja scheinbar nicht vor.
Sonst wäre es kein Problem sich als Admin anzumelden?

 

[waldi2_ger]

Bei der Anmeldung mit der PIN Abfrage habe ich garnicht die Möglichkeit ein anderes Account auzuwählen oder anzugeben. Ansich sollte auch nur Ihr Konto drauf sein und das scheint keine Adminberechtigung mehr zu haben, so meine Theorie.

 

[gaym0r]

Hat sie vielleicht ihren Office365 Account von der Firma benutzt um Office zu installieren/aktivieren? Wenn man da was falsch macht geht das Gerät in das Management der Firma über. :-)
@waldi2_ger

 

[redjack1000]

Ansich sollte auch nur Ihr Konto drauf sein und das scheint keine Adminberechtigung mehr zu haben, so meine Theorie.

Das könnte auch die Praxis sein. Für mich sieht das nach einer "eventuellen" beschädigten Installation aus. Daten sichern, Laptop neu installieren, alternativ das hoffentlich vorhandene Backup nutzen und das Gerät zurücksetzen mit dem Backup.

Cu
redjack

 

[Kronos60]

Wenn die Daten auf dem Laptop benötigt werden ist es natürlich nicht ganz so einfach.

Die Daten könnte man mit einem Linux-Live-System auf eine externe Festplatte oder einem Stick sichern.

 

[CB-Andi]

Nicht wenn Sie Bitlocker verschlüsselt sind (was ich hoffe bzw. wovon ich bei persönlichen Daten ausgehe)

 

[Kronos60]

Nicht wenn Sie Bitlocker verschlüsselt sind

Von Bitlocker hat der TE nichts gesagt.