Bild wird beim benutzen des RECHNERS schwarz

[FeaRMe]

Hallo Liebe Community nun ich habe ein Problem,

und zwar wird beim Spielen nach einiger Zeit mein Bild schwarz. Rechner ist noch komplett an Lüfter der Grafikkarte läuft auch noch allerdings ist ebenso sämtzliche beleuchtung der Tastatur und Maus aus.

Ich kann ab diesem Zeitpunkt den Rechner nicht mehr bedienen meistens tritt es ca noch 1,5h auf kann allerdings auch schneller gehen.
Es hilft nur noch Den Power Knopf am Rechner drücken und neustarten dann funktioniert wieder alles bis es erneut passiert.

Das etwas zu heiß wird kann ich 100% auschließen.
An der Grafikkarte kanns auch nicht liegen da beide gesteten Karten (1050Ti u. Rx 570) in einem deutlich Leistungsschwächeren Pc funktionieren.

Nun hoffe ich dass ihr vielleicht einige Lösungsansätze habt hier noch ein Paar genauere Daten über meinen Rechner:

Betriebsystemname Microsoft Windows 10 Home
Version 10.0.17763 Build 17763
Weitere Betriebsystembeschreibung Nicht verfügbar
Betriebsystemhersteller Microsoft Corporation
Systemname DESKTOP-1502D0M
Systemhersteller Micro-Star International Co., Ltd
Systemmodell MS-7B86
Systemtyp x64-basierter PC
System-SKU To be filled by O.E.M.
Prozessor AMD Ryzen 5 2600 Six-Core Processor, 3850 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum American Megatrends Inc. 1.70, 06.03.2019
SMBIOS-Version 2.8
Version des eingebetteten Controllers 255.255
BIOS-Modus Vorgängerversion
BaseBoard-Hersteller Micro-Star International Co., Ltd
BaseBoard-Produkt B450 GAMING PLUS (MS-7B86)
BaseBoard-Version 1.0
Plattformrolle Desktop
Sicherer Startzustand Nicht unterstützt
PCR7-Konfiguration Bindung nicht möglich
Windows-Verzeichnis C:\Windows
Systemverzeichnis C:\Windows\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume1
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "10.0.17763.831"
Benutzername DESKTOP-1502D0M\Delvi
Zeitzone Mitteleuropäische Zeit
Installierter physischer Speicher (RAM) 16,0 GB
Gesamter physischer Speicher 16,0 GB
Verfügbarer physischer Speicher 13,2 GB
Gesamter virtueller Speicher 19,2 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 14,9 GB
Größe der Auslagerungsdatei 3,25 GB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys
Kernel-DMA-Schutz Aus
Virtualisierungsbasierte Sicherheit Nicht aktiviert
Unterstützung der Geräteverschlüsselung Ursachen dafür, dass die automatische Geräteverschlüsselung nicht erfolgreich war: Das TPM ist nicht verwendbar., Die PCR7-Bindung wird nicht unterstützt., Fehler bei der Schnittstelle für Hardwaresicherheitstests. Das Gerät unterstützt kein InstantGo., Unzulässige DMA-fähige Busse/Geräte erkannt, Das TPM ist nicht verwendbar.
Hyper-V - VM-Monitormoduserweiterungen Ja
Hyper-V - SLAT-Erweiterungen (Second Level Address Translation) Ja
Hyper-V - Virtualisierung in Firmware aktiviert Nein
Hyper-V - Datenausführungsverhinderung Ja


Netzteil ist ein 650 Watt verbaut allerdings auch mit einem 500Watt von CoolerMaster bleibt das Problem bestehen.
Grafikkarten habe ich diese zur Auswahl die oben berreits genannt wurden.

Im vorraus schonmal Vielen Dank!

 

[Scrush]

steht irgendwas im ereignisprotokoll?

 

[FeaRMe]

steht irgendwas im ereignisprotokoll?

Anhang anzeigen 859328

Informationen 31.12.2019 16:26:54 Security-SPP 16384 Keine
Fehler 31.12.2019 16:26:24 Security-SPP 8198 Keine
Informationen 31.12.2019 16:26:24 Security-SPP 1003 Keine
Informationen 31.12.2019 16:26:24 Security-SPP 1003 Keine
Informationen 31.12.2019 16:26:23 Security-SPP 16394 Keine
Informationen 31.12.2019 16:15:57 SecurityCenter 15 Keine
Informationen 31.12.2019 16:15:57 SecurityCenter 15 Keine
Informationen 31.12.2019 16:07:49 Security-SPP 16384 Keine
Informationen 31.12.2019 16:07:45 SecurityCenter 15 Keine
Informationen 31.12.2019 16:07:45 SecurityCenter 15 Keine
Informationen 31.12.2019 16:07:43 SecurityCenter 1 Keine
Informationen 31.12.2019 16:07:42 gupdate 0 Keine
Informationen 31.12.2019 16:07:19 Security-SPP 16394 Keine
Informationen 31.12.2019 16:06:25 Security-SPP 903 Keine
Informationen 31.12.2019 16:06:25 Security-SPP 16384 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:57 Windows Error Reporting 1001 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:55 Search 1003 Suchdienst
Informationen 31.12.2019 16:05:55 ESENT 326 Allgemein
Informationen 31.12.2019 16:05:55 ESENT 105 Allgemein
Informationen 31.12.2019 16:05:55 ESENT 302 Protokollierung/Wiederherstellung
Informationen 31.12.2019 16:05:55 ESENT 301 Protokollierung/Wiederherstellung
Informationen 31.12.2019 16:05:55 ESENT 301 Protokollierung/Wiederherstellung
Informationen 31.12.2019 16:05:55 ESENT 300 Protokollierung/Wiederherstellung
Informationen 31.12.2019 16:05:55 ESENT 102 Allgemein
Fehler 31.12.2019 16:05:54 Security-SPP 8198 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:54 Security-SPP 1003 Keine
Fehler 31.12.2019 16:05:54 Security-SPP 8198 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:54 Security-SPP 1003 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:54 Security-SPP 1003 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:54 Security-SPP 1003 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:45 Winlogon 6000 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:42 asComSvc 0 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:41 Winlogon 6003 Keine
Fehler 31.12.2019 16:05:40 Application Error 1000 (100)
Informationen 31.12.2019 16:05:39 WMI 5617 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:40 Security-SPP 902 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:40 Security-SPP 1003 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:40 Security-SPP 1066 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:40 Security-SPP 16394 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:40 Security-SPP 900 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:29 WMI 5615 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:25 User Profile Service 1531 Keine
Informationen 31.12.2019 16:05:26 EventSystem 4625 Keine
Informationen 31.12.2019 14:37:49 gupdate 0 Keine
Informationen 31.12.2019 13:53:38 Security-SPP 16384 Keine
Fehler 31.12.2019 13:53:08 Security-SPP 8198 Keine
Informationen 31.12.2019 13:53:08 Security-SPP 1003 Keine
Informationen 31.12.2019 13:53:08 Security-SPP 1003 Keine
Informationen 31.12.2019 13:53:07 Security-SPP 16394 Keine
Informationen 31.12.2019 13:33:27 Security-SPP 16384 Keine
Informationen 31.12.2019 13:33:22 SecurityCenter 15 Keine
Informationen 31.12.2019 13:33:22 SecurityCenter 15 Keine
Informationen 31.12.2019 13:33:20 SecurityCenter 1 Keine
Informationen 31.12.2019 13:33:19 gupdate 0 Keine
Informationen 31.12.2019 13:32:56 Security-SPP 16394 Keine
Informationen 31.12.2019 13:32:03 Security-SPP 903 Keine
Informationen 31.12.2019 13:32:03 Security-SPP 16384 Keine
Informationen 31.12.2019 13:31:37 Search 1003 Suchdienst
Informationen 31.12.2019 13:31:37 ESENT 326 Allgemein
Informationen 31.12.2019 13:31:37 ESENT 105 Allgemein
Informationen 31.12.2019 13:31:37 ESENT 302 Protokollierung/Wiederherstellung
Informationen 31.12.2019 13:31:37 ESENT 301 Protokollierung/Wiederherstellung
Informationen 31.12.2019 13:31:36 ESENT 300 Protokollierung/Wiederherstellung
Informationen 31.12.2019 13:31:35 ESENT 102 Allgemein
Fehler 31.12.2019 13:31:25 Security-SPP 8198 Keine

das sind so die letzen informationen wenn du zu einem punkt den genauen Text brauchst bitte bescheid sagen =)

 

[Mac_Fly]

Temperatur von CPU/GPU unter Last? (benchen z.B. mit prime95 (small fft, cpu) und furmark (gpu))

 

[Scrush]

du solltest da erigentlich gucken was zu dem zeitpunkt wo es geknallt hat steht

 

[FeaRMe]

Temperatur?

wie gesagt temperatur kann ich eigtl auschließen er fühlt sich weder warm an noch geht die graka wirklich über 65 Grad und das Spiel ist Diablo 3 eigtl unmöglich das er da annähernd genug Leistung braucht um heiß zu werden
aber falls es doch so sein kann woran sehe ich ob er zu heiß wird?

Ergänzung (31. Dezember 2019)

du solltest da erigentlich gucken was zu dem zeitpunkt wo es geknallt hat steht

bin mir nicht tausend % sicher da steht ziemlich viel immer zum selben Zeitpunkt

denke aber es ist der hier

Fehler 31.12.2019 02:23:23 Application Error 1000 (100)

Name der fehlerhaften Anwendung: atkexComSvc.exe, Version: 1.0.0.1, Zeitstempel: 0x5a4e3d74
Name des fehlerhaften Moduls: atkexComSvc.exe, Version: 1.0.0.1, Zeitstempel: 0x5a4e3d74
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000141d0
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xd4c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d5bf78dd5fc103
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\ASUS\AXSP\4.00.01\atkexComSvc.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\ASUS\AXSP\4.00.01\atkexComSvc.exe
Berichtskennung: 1ead982f-8ab5-4470-99c4-1ab1e5dd4f53
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

um dir ne 100%te antwort zu geben müsste ich es nochmal knallen lassen das kann aber bissl dauern.

 

[Scrush]

temps msi afterburner/gpu-z für die gpu

und hwinfo/coretemp für die cpu.

wenn ein kühler nicht richtig sitzt dann wird der kühler nicht warm

natürlich kann man auch in diablo 3 warm werden. nämlich dann wenn du im gpu limit bist.

 

[Mac_Fly]

Mit der Einstellung wird das nichts: Du kannst nicht eine der wahrscheinlichsten Ursachen von vornherein ausschliessen...auf Verdacht... weisst aber noch nichtmal, wie Du Temps auslesen kannst :-)
Nimm doch mal z.B. hwinfo zum Auslesen der Temps.. und starte mal z.B. oben empfohlene benchmarks... nacheinander.. lass je ne stunde laufen.. im "Idealfall" schmiert Dir die Kiste nach ein paar Minuten ab...dann weisste wo Du mal saubermachen musst.. falls nichts dergleichen passiert, sagste die temps durch und wir segnen ab, daß die ok sind.. screenshots wären auch cool.. und dann geht's weiter..

 

[FeaRMe]

Mit der Einstellung wird das nichts: Du kannst nicht eine der wahrscheinlichsten Ursachen von vornherein ausschliessen...auf Verdacht... weisst aber noch nichtmal, wie Du Temps auslesen kannst :-)
Nimm doch mal z.B. hwinfo zum Auslesen der Temps.. und starte mal z.B. oben empfohlene benchmarks... nacheinander.. lass je ne stunde laufen.. im "Idealfall" schmiert Dir die Kiste nach ein paar Minuten ab...dann weisste wo Du mal saubermachen musst.. falls nichts dergleichen passiert, sagste die temps durch und wir segnen ab, daß die ok sind.. screenshots wären auch cool.. und dann geht's weiter..

jo kanns probieren wobei gpu-z berreits getstets habe

 

[Liebster Forist]

Ich hatte dieses phänomen vor ungefähr 3 Wochen auch.

Mitten im Spiel von Life is Strange 2 (nach ca. 3 Std. Spieldauer) wurde der Bildschirm schwarz und dann anzeige "Kein Signal". PC lief aber alles weiter, nur Bildsignal war weg, und konnte den PC nur mit der Powertaste auschalten bzw. neu starten.

Dachte mir, ok kann passieren, ist vllt ein Game-Bug. Also LiS 2 neu gestartet. Dann ist aber schon nach ca. 2 Min das Bildsignal wieder verschwunden.
Also andere Games getestet darunter Games wie AC-Syndicate/Odyssey und The Division 2. Auch dort ging nach 2 Min bis 1 Std- plötzlich das Bildsignal verloren.
Unter Windows nie.

Dachte mir, Shit Graka defekt, mal Temps checken. Alles im normal Bereich, CPU/GPU beide zw. 40 - max. 60°C (3700x/RTX 2080).
Backup von vor 2 Tagen aufgespielt wo noch alles einwandfrei funktionierte, trotzdem ging Bildsignal beim zocken weg.
Habe dann meine alte Graka (GTX 1070) eingebaut, und dort passierte das dann nicht mehr. Also ergo = Graka wohl defekt.

Da mir das Fehlerbild aber komisch vorkam, also einfach nur Bildsignal weg, habe ich aber nochmals die RTX 2080 wieder eingebaut um nochmals gegen zu testen...was soll ich sagen, der Fehler ist seitdem weg.

Woran es lag? Keine Ahnung. Evtl. hat das komplette deinstallieren und neuinstallieren des Graka-Treibers das Problem beseitigt.

Rate dir daher mal eine komplette deinstallation des Graka-Treibers mittels DDU durchzuführen. Vllt. hast ja soviel glück wie ich und danach funktioniert wieder alles einwandfrei.

 

[Mac_Fly]

jo kanns probieren wobei gpu-z berreits getstets habe

Ja, siehste, gut, daß wir drüber testen, der in gpu-z integrierte test ist da auch nicht zu gedacht: Der soll nur etwas Last auf dem Bus machen, damit man sieht ob pcie gescheit läuft. Da taktet meine vega z.b. nichtmal für hoch und macht auf gemütliche 100W (statt ~270W beim gaming im gpu-limit)

 

[SockeTM]

Habe seit dem 19.03er win10 update auch gelegentlich blackscreens statt vorher bluescreens. Die LED der graka sind aus und Windows, TeamSpeak etc laufen fröhlich weiter nur die graka ist betroffen. Ich habe aber AMD. Hm....

 

[FeaRMe]

habe nun dieses hwinfo auf wie genau belaste ich nun den rechner damit ich einen info screen usw bekomme

 

[Darkling71]

Neben der angesprochenen Temperaturproblematik, bitte auch folgendes beachten:

• BIOS aktualisieren, deine Version stammt noch aus dem 1. Quartal diesen Jahres, die aktuelle Version sollte einiges an Fehlern ausbügeln was Kompatibilität mit Prozessor, Speicher, Grafikkarten usw. betrifft.
• Als nächstes würde ich Windows 10 aktualisieren die hier verwendete Version stammt noch vom Oktober 2018, wenn ich das richtig sehe. Aktuelle Treiber werden meist nur mit der neuesten Windows-Version vom Hersteller getestet.
• In diesem Zusammenhang würde auch die aktuellen Versionen der Chipsatztreiber und Grafikkartentreiber bereithalten.

 

[FeaRMe]

Neben der angesprochenen Temperaturproblematik, bitte auch foglendes beachten:

• BIOS aktualisieren, deine Version stammt noch aus dem 1. Quartal diesen Jahres, die aktuelle Version sollte einiges an Fehlern ausbügeln was Kompatibilität mit Prozessor, Speicher, Grafikkarten usw. betrifft.
• Als nächstes würde ich Windows 10 aktualisieren die hier verwendete Version stammt noch vom Oktober 2018, wenn ich das richtig sehe. Aktuelle Treiber werden meist nur mit der neuesten Windows-Version vom Hersteller getestet.
• In diesem Zusammenhang würde auch die aktuellen Versionen der Chipsatztreiber und Grafikkartentreiber bereithalten.

und ab dem punkt wirds kompliziert meine treiber wie grafikkarte usw aktualisiert mir das programm von nvdia und den rest lass ich eigtl automatisch übers windows update laufen was immer kommt wenn halt eins da ist.

und mit bios aktualiseren usw hab ich mir schonmal alles kaputt gemacht

 

[Liebster Forist]

Deinstalliere dir einfach mal mit DDU deine Graka-Treiber komplett, und installiere diesen neu ohne nVidia Experience.

Also bei der installation "Benutzerdefiniert" auswählen und dann nur den Graka-Treiber installieren lassen.

 

[FeaRMe]

Ja, siehste, gut, daß wir drüber testen, der in gpu-z integrierte test ist da auch nicht zu gedacht: Der soll nur etwas Last auf dem Bus machen, damit man sieht ob pcie gescheit läuft. Da taktet meine vega z.b. nichtmal für hoch und macht auf gemütliche 100W (statt ~270W beim gaming im gpu-limit)

also aktuelle Temerauturen beiom zocken liegen bei:

System: 33
CPU: 69,6 ( schwankt zwischen 65-70)
VR MOS : 42
PCH: 39
CPU (PECI 40

GPU: 53

wenn das für den cpu nicht zu warm ist sollte der rest ja in ordnung sein

 

[Liebster Forist]

Scheinbar rede ich hier gegen eine Wand....

Naja, mir egal jetzt. Guten Rutsch ins Jahr 2020.

 

[FeaRMe]

Scheinbar rede ich hier gegen eine Wand....

Naja, mir egal jetzt. Guten Rutsch ins Jahr 2020.

naja du ich kann nicht den angesprochnen test ausführen und nebenbei treiber usw deinstallieren geht nur eins nach dem anderen also bitte ich um ein bissl geduld

 

[Mac_Fly]

habe nun dieses hwinfo auf wie genau belaste ich nun den rechner damit ich einen info screen usw bekomme

Du musst Dir in hwinfo die sensordaten anzeigen lassen und Dein System mit anderen prg stresstesten. z.B. mit prime 95 die cpu(small fft) und mit furmark die gpu. Und dann wissen wir, wie die temps bei nem klar definierten lastzustand (max) aussehen.

Dein letztes Posting gerade mit den temps "beim gamen" ist da zu schwammig..
70 Grad ist aber schonmal ne Hausnummer für nen 2600'er.. wenn Du jetzt noch dabei schreibst, daß die in diablo3, was nichtmal alle kerne nutzt, zustandekommen.. wobei wir auch nicht wissen , ob gerade bei Dir cpu oder gpu limitiert.. dann könnten wir weiterraten und die 70Grad grob einschätzen.... oder Du nutzt einfach obige stresstests, ist einfacher..

Scheinbar rede ich hier gegen eine Wand....

Nee, das nicht, aber der TE kann auch nicht alles auf einmal, gerade als Anfänger..
immer der Reihe nach.. Treiber mal clean zu installieren ist ein guter Vorschlag, will ja keiner ignorieren :-)
Im Momernt erstmal Temps checken, TE sensibilisieren.. Ist-Zustand rauskriegen...* und dann können wir immer noch löschen :-)

*zB. wie die Kiste überhaupt eingestellt ist: CPU/RAM: Taktraten, Spannung, ... wäre jetzt nicht der erste Thread, wo ein TE z.B. vergessen hat zu erwähnen, daß er OC betreibt ("weil daran kann's ja nicht liegen")