Dann hat er vermutlich ein Programm installiert, welches selbst Einträge in das Kontextmenü vornimmt. Das könnten Packprogramme (WinZip,WinRar,...), Virenscanner, Programme zu sicheren Löschen usw. sein. Prüf(t) mal, welche Programme bei ihm das sein könnten und versucht ggf. diese Einträge ins Kontextmenü zu deaktivieren (geht in den Programmoptionen oftmals).
Hier ein paar Infos, wie man Kontextmenüeinträge in der Registry finden/löschen kann.
Ich würde erst mal schauen, welche Proggies sich dort eintragen könnten und versuchen, die Kontextoptionen zu deaktivieren. Vielleicht auch mal überlegen, seit wann der Fehler ist und was er davor zuletzt installiert hat.
Ist das nicht möglich, solltest du in der Registry in den gezeigten Schlüsseln mal versuchen, die Einträge zu löschen. Zur Sicherheit kannst du die vorher exportieren und dann wieder einfügen, wenn's nix gebracht hat.
Gruß
Micha