Hol das mal wieder hoch. Kurze Info. Im Dezember auf den 500er-Tarif gewechselt. Was aber auch eine kleine Odyssee war. Erst hat es drei Versuche, inkl. zwei unterschiedliche Telefonnummern gebraucht, bis mir jemand sagen konnte, dass man erst in einen niedrigeren Tarif wechseln kann, wenn man das erste Jahr komplett rum hat. War bei mir der 13.12.24. Dann wollte/konnte mir erst keiner weiter helfen, da ich immer bei den falschen Leuten gelandet bin. Habe mehrere Anrufe inkl. drei unterschiedliche Nummern benötigt, bis ich endlich jemanden am Telefon hatte, der mir weiterhelfen konnte. Wichtig ist, was man der KI am Anfang des Telefons sagt z.B. Glasfaser, Tarif, Wechsel wohl sagt. Wobei ich meine, dass ich das eigentlich immer so ähnlich gesagt habe. Zumindest so etwas in der Richtung. Da die Serviceberater wohl nicht in der Lage sind, einen weiterleiten zu können oder gar nicht wissen, was man überhaupt möchte oder auf den Glasfaserbereich keinen Zugriff haben. Die Umstellung hat dann 14 Tage benötigt. Am 27.12.24 gab es einen kurzen Reconnect seitdem liegt bei mir lauf FritzBox 550/275 an. Die ich auch meisten voll ausnutzen kann. Zumindest bei Steam/Ubisoft/Epic und Co.
