Laufwerk verweigert Zugriff!?

Hallo. Ich hab folgendes Problem:
Seit einiger Zeit verweigert das DVD-Laufwerk meines Opas den Zugriff. Er hat einen Acer M6 mit XP und Service Pack 3.
Im Internet habe ich folgendes gefunden und ausprobiert, leider ohne Erfolg!

http://www.pcwelt.de/forum/festplatten-laufwerke/217782-dvd-laufwerk-verweigert-zugriff.html

Ich habe das Laufwerk auch einmal deinstalliert und dann wieder gestartet, auch ohne Erfolg. Das gleiche Zugriffsproblem liegt ebefalls beim Diskettenlaufwerk vor.

Kann mir irgendjemand helfen?

Vielen Dank.

Hat denn keiner eine Idee? Ich hab eigentlich keine Lust XP neu aufzuspielen, aber darauf scheint es ja hinauszulaufen.