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Wenn es nur an der Alt-Gr Taste liegt, versuchs mit Strg-Alt-Q. Wenn das nicht geht, ist es echt das falsche tatstaurlayout. Dann drück einfach Alt-64 <-- die zahlen aber auf dem Ziffernblock.
Hast Du evtl eine andere Schriftart als die Standard Schrift installiert, manche Schriftarten können/haben die Sonderzeichen nicht. Wenn ich nicht irre wird Tahoma dafür benutzt.
Kannst ja auch mal dein Zeichensatz überprüfen in;
Start\Programme\Zubehör\Systemprogramme
Dort kannst du in der Zeichentabelle schauen ob das @-Zeichen in deiner Schrift vorhanden ist und, welcher Zeichensatz gesetzt ist (unter erweiterte Ansicht).
Hast du vielleicht ein Programm installiert, welches die Kombination STRG-ALT-Q als Hotkey aktiviert, oder besteht das Problem auch bei einer nackten Win-Installation?