OneDrive funktioniert nicht

[NoName]

Hallo,
mein OneDrive (privat und business) ist/scheint fehlerhaft:
Die App startet nicht mit dem Systemstart und lässt sich auch nicht von Hand starten. Das (passende) Icon fehlt in der Anzeige.

1.) erster Versuch wear eine Neuinstallation. Die wird unmittelbar abgebrochen, weil OneDrive schon installeirt ist
2.) zweiter Versuch war eine "Reparatur" oder "ändern" über den Menüpunkt "Apps". Die Funktion ist "ausgegraut"
3.) dritter Versuch war eine Deinstallation. Hier bekomme ich die Fehlermeldung laut Screenshot.

Hat jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen kann?

 

[areiland]

OneDriveSetup sollte eher in C:\Windows\System32 gesucht werden.

 

[JackRobber]

Vllt OneDrive Setup manuell nochmal herunterladen, und dann versuchen zu installieren / deinstallieren.

MfG

 

[NoName]

Hallo Alex,
was kann ich konkret tun?

Falls das (doch/noch) relevant ist:
Ich habe ein Win10-System (64er) und nutze Onedrive innerhalb von Office365 Home (privat) und innerhalb von Office 365 Business Essentials Deutschland (Business)

 

[areiland]

was kann ich konkret tun?

Schau mal in den Ordner: "C:\Users\>Benutzername<\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\19.152.0927.0012" dort gibt es auch noch eine OneDriveSetup.exe. Führ diese manuell aus.

 

[NoName]

Schau mal in den Ordner: "C:\Users\>Benutzername<\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\19.152.0927.0012" dort gibt es auch noch eine OneDriveSetup.exe. Führ diese manuell aus.

In dem Ordner Onedrive gibt keinen Ordner mit der Bezeichnung. (Anlage: Ordner benutzer Onedrive).

Im Programmeverzeichnis findet sich Onedrive auch mit dem Unterordner 19.152.0927.0012 (Anlage ordner Programme onedrive)

Dieser Ordner (19.152.0927.0012 ) war aber (fast leer, bis auf einen Unterordner) und auch die Setup-Datei fehlte. (sieht nach einer abgebrochenen Installation aus).

Daneben gibt es noch einen zweiten Ordner (19.174.0902.0013) der diverse Unterordner und Dateien enthält.
Starte ich von dort aus die Onedrivesetup.exe erhalte ich eine Fehlermeldung (Anlage).

Ich habe daraufhin Unterordner 19.152.0927.0012 als Kopie gesichert, alle Dateien aus dem Ordner (19.174.0902.0013) hineinkopiert und dort noch einmal die Onedrivesetup.exe gestartet.
Ich erhalte wieder die selbe Fehlermeldung.

Scheinbar habe ich eine halbfertige Installation (update) die sich nicht fixen lässt. gleichzeitig verhindert sie aber eine Neuinstallation oder eine erfolgreiche Deinstallation...

Eine Wiederherstellung und eine Neuinstallation von win10 blieben ebenfalls erfolglos.

 

[JackRobber]

Eine Wiederherstellung und eine Neuinstallation von win10 blieben ebenfalls erfolglos.

Kann ich mir bei bestem Willlen nicht vorstellen. Hast du einen clean Install gemacht?

 

[NoName]

Kann ich mir bei bestem Willlen nicht vorstellen. Hast du einen clean Install gemacht?

Wiederherstellungpunkt von gestern (Windows-Update)
Neuinstallation mit beibehalten der Dateien und Einstellungen

 

[JackRobber]

Neuinstallation mit beibehalten der Dateien und Einstellungen

Darin wird wohl der Fehler liegen. mach mMn. eine Neuinstallation unnötig.

 

[NoName]

update:
Problem konnte mit dem Revo-Uninstaller behoben werden.
Die fehlerhafte installation konnte entfernt werden und eine anschließende Neuinstallation war problemlos.

Komplette Neuinstallation von WIn10 konnte verhindert werden:
Wochenende gerettet.

DANKE an alle Leser und Poster