Teamviewer als Dienst einrichten

[ID3As]

Hallo alle zusammen,

ich habe folgende Problematik:

Für den Remote Zugriff nutzen wir in unserem Unternehmen Teamviewer. Viele Nutzer haben Teamviewer QuickSupport bereits auf Ihrem Rechner, viele andere leider nicht. Sehr viele User tun sich auch sehr schwer damit, Teamviewer zu finden, zu starten und mit ID und Kennwort zu nennen.

Ich weiß, dass sich Teamviewer irgendwie als Dienst mit permanentem Kennwort einrichten lässt, jedoch eine Abfrage aufruft, sodass der User den Zugriff auch erst gemäß Datenschutzverordnung zulassen muss.

Wir nutzen eine Unternehmenslizenz von Teamviewer. Wisst Ihr wie man das einrichten kann?
In meinem Ausbildungsbetrieb hatten wir das so realisiert, jedoch weiß ich leider nicht wie wir da vorgegangen sind.


Viele Grüße,

ID3As

 

[LieberNetterFlo]

na, TeamViewer Host installieren und ein permanentes Passwort vergeben ... dann kommt bei dem Rechner auf den man sich verbindet keine Abfrage ob man das zulassen will oder nicht. Dann noch Beenden der Applikation verbieten (in den Settings) und ein Passwort vergeben damit die Settings nicht mehr geändert werden können.

All das geht auch beim normalen TeamViewer, der Host hat nur den "Vorteil" dass es halt eine Minimalapplikation ist. Der kann sich selbst nicht zu anderen verbinden, sondern nur ferngesteuert werden.

 

[Technoligie]

Da ihr als Unternehmen ja, so hoffe ich, Lizenzgebühren zahlt würde ich mich an die Technische Hotline von Teamviewer wenden.

 

[PatrickS3]

Schreibt er doch, sie haben eine Unternehmenslizenz.

Soweit ich das richtig in Erinnerung habe kann man bei der Installation des Komplettpakets auswählen ob Teamviewer als Dienst eingerichtet werden soll. Und ich meine, da bin ich mir aber nicht sicher, man kann das nachträglich auch noch in den Optionen einstellen.

Sonst mal hier schauen:
https://www.teamviewer.com/images/pdf/first-steps_permanent_de.pdf

oder

https://www.teamviewer.com/de/res/pdf/first_steps_unattended_access_de.pdf

 

[Technoligie]

Schreibt er doch, sie haben eine Unternehmenslizenz.

Dann erst Recht ab zum Entwickler und nicht auf unser halbgares Wissen vertrauen.

 

[ID3As]

na, TeamViewer Host installieren und ein permanentes Passwort vergeben ... dann kommt bei dem Rechner auf den man sich verbindet keine Abfrage ob man das zulassen will oder nicht. Dann noch Beenden der Applikation verbieten (in den Settings) und ein Passwort vergeben damit die Settings nicht mehr geändert werden können.

All das geht auch beim normalen TeamViewer, der Host hat nur den "Vorteil" dass es halt eine Minimalapplikation ist. Der kann sich selbst nicht zu anderen verbinden, sondern nur ferngesteuert werden.

Nunja, es soll ja eben eine Abfrage an den User kommen, damit wir uns nicht einfach auf irgendwelche Rechner verbinden können, ohne Zustimmung des Users.

Außerdem würde ich das gerne als Paket mit Konfig schon vorkonfigurieren, sodass ich das über Netzwerk ausrollen kann...

 

[Technoligie]

Wenn ihr wirklich eine Firmenlizenz habt fragt beim Entwickler an - so wie ich das hier sehe wird keine Lizenz vorhanden sein sonst würdest du nicht so rumdrucksen.

Keiner kann dir besser Helfen als der Entwickler.

Wenn deine Nvidia GPU kaputt ist rennst ja auch nicht zu AMD.

 

[ID3As]

Wenn ihr wirklich eine Firmenlizenz habt fragt beim Entwickler an - so wie ich das hier sehe wird keine Lizenz vorhanden sein sonst würdest du nicht so rumdrucksen.

Keiner kann dir besser Helfen als der Entwickler.

Wenn deine Nvidia GPU kaputt ist rennst ja auch nicht zu AMD.

Was für rumdrucksen. Wir haben eine Unternehmenslizenz. Hauptsache erstmal haltlos Behauptungen aufstellen.

Na wenn du Fragen zu Excel hast fragst du doch auch in einem Forum nach und machst kein Ticket bei Microsoft auf oder?

Wenn deine Nvidia GPU kaputt ist rennst ja auch nicht zu AMD.

Der Vergleich hinkt ziemlich.


Trotzdem danke, ich werde dann mal bei TV direkt nachfragen. Dachte halt hier sind Administratoren und keine Hobbykünstler unterwegs.

 

[Technoligie]

In der Zeit wo du hier 4 Beiträge geschrieben hast und auf Antworten wartest hättest beim Entwickler deine Antwort schon lange gehabt.

Der Vergleich sagt nur das du wenn du etwas von Firma A gekauft hast auch wegen des Supports zu Firma A gehst und nicht ins CB Forum.

Mein Arbeitgeber freut sich auch auf ellenlange Problemlöser Threads in Foren obwohl wir Lizenzen und Wartungsverträge zahlen.

Wenn ich ein Privates Problem habe mache ich einen Thread auf - ja, wenn es um Firmendinge geht bekommen meine Hobbykünstler/Administratoren das Problem auf den Tisch - denn dafür werden die Bezahlt.
Wie die das Problem lösen ist nicht mein Bier.

 

[He4db4nger]

@ID3As: Welche Version von Teamviewer nutzt ihr denn? Das mit dem unbeaufsichtigten Zugriff auf die Clients ist keine gute Idee und von dir ja auch nicht gewünscht, da könnte es sonst auch mit dem Datenschutz und dem Arbeitsrecht Probleme geben

Aber man kann zumindest die Rechner zum Unternehmensaccount hinzufügen, dann siehst du nur noch die Liste und kannst direkt auf deinen Kunden klicken.. so haben wir das zumindest bei uns. dann kannst du "prompt for confirmation" oder "connect with password" anklicken und kommst unkomplizierter drauf. wäre doch so in etwa das, was du suchst?

 

[werkam]

Und dann soll es ja auch Kunden geben, die es nicht wünschen das alles immer mit startet was ohne Erlaubniss auf alles Zugriff hätte. Und das entscheidet ja nicht derjenige der zugreift sondern immer noch derjenige der es zulassen muss.