Verbindungsproblem: Fire 8 HD mit Intensi Memory 2 Move Pro

Guten Tag,

ich habe mir die Intenso Memory 2 Move Pro gekauft und möchte sie mit meinem Fire 8 HD verbinden, kriege es jedoch nicht hin. Das Tablet erkennt die M2M, unter den WLAN-Einstellungen steht auch, die sei verbunden, aber wenn ich auf die App gehe, wird mit gesagt, die Verbindung bestünde nicht. Ich weiß mir nicht mehr zu helfen und wäre für Hilfe sehr dankbar.

Schonmal dem Hersteller zwecks Support geschrieben? Vielleicht kennen die das Problem und haben schon Lösungsansätze?