Leserartikel Razer Black Widow

[Curetia]

Da hoff ich doch mal glatt auf die Xarmor, denn die soll angeblich dye-sublimation Keys haben. Nur bis Februar warten wird eine harte Zeit.

 

[ph0enX]

So habe mich mal mit dem Razer Supprt kurzgeschlossen.

Folgender Stauts nun mal:

Dear Razer Support!

I've git a problem with my new RAzer Black Widow.
I bought it 2 weeks ago at SATURN located near Vienna. I'm very
satisfied
with the product but as I can see now it seems that the Keyprints are
disappearing. My "A"-Keyprint seems very dark. Also the "S"-Key. I tried
to scratch with my fingernail to see if it is really getting of, but
instead it only darkens. It sooks like paper that gets wet. It just
darkens... also my "Ö" - key is not very exactly printed. It looks like
it
was printed twic but with different positions on the key itself.

Other key except the number keys, F1 - F12 and the letters seem that
they
ar printed normally. The numbers, letters and F* keys seem a little bold
printed. Is that normal? the lines are 1mm. all the others like "Rollen"
the shift arrow on the "Shift"-Key and also PgUp ("Bild*arrow up*") seem
normally printed (lines are less than 1mm.

It would be nice if you can give ma a little feedback what this can be
and
how I can "eliminate" that problem..

If it was an error due the printing process, is it possible to send me a
set of keycaps to exchange my actual keys. This would be a very kind
solution if it was really a printing problem of this one...

kind regards

*******
Country::Austria

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On Mon, 20 Dec 2010 04:07:12 -0500, <support-us@razersupport.com> wrote:
Hello,

Are you able to send us some pictures of the problem you are
encountering
with the Razer BlackWidow keyboard?
The pictures will help us to understand the problem better. Thank you.

Please reply back to us and include a copy to tpsupport_sg@razerzone.com

Note:
Do NOT reply or send the pictures directly to tpsupport_sg@razerzone.com
as that email address is only used as a back up. No response will be
expected from that email address.




Your customer number is 400622342
Please refer to case #:: 401526806 if you have any further questions.

If you need further assistance, you can also reach us online at
http://www.razersupport.com. Please include all previous replies when/if
responding to this message.

Best Regards,
Lina S. at Razer Technical Support
support-us@razersupport.com

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Dear Razer Team!

I added the first ZIP-part with some photos of the keycap printing. The
second part will follow in another Mail. These photos show mostly the
WASD-Block of the keyboard, because the A-key is the one with the most
color-loss.The Q-key is mostly OK for now. Also i photographed the Ö-key,
which is very strange printed and the L-key which also starts to lose
color. Also you will see the darker line on the keycap-printing. Especially
you will see that on the photo with the function keys.

I also attached an Image of the receipt of the keyboard. I hope you
understand, that it is very complicated to catch this problem on a photo
compared to the "real-view".

Here you have also a link to a video recorded by my as a video answer to
another video. Here you will also slightly see the keyprinting.

http://www.youtube.com/watch?v=prz3H5exDXU

I hope these photos will help you.

Thank you in advance and

kind regards

********

Ich hoffe mal das die das auf den Fotos sehen... habt ihr das "recht gut" erkennen können?

 

[djbergwerk]

Du hättest besser ein Foto gemacht!
Auf das Video kann man das zwar sehen, da es aber allgemein ziemlich dunkel ist, merkt man den Unterschied nicht so sehr.

 

[ph0enX]

Äääähm... Ich zitiere mich mal selbst in der Mail die ich denen retour geschrieben hab.

I added the first ZIP-part with some photos of the keycap printing. The
second part will follow in another Mail. These photos show mostly the
WASD-Block of the keyboard, because.....
.... Especially you will see that on the photo with the function keys.

I also attached an Image of the receipt of the keyboard. I hope you
understand, that it is very complicated to catch this problem on a photo
compared to the "real-view".

Ich hab denen 2 Zip Files geschickt vollgepackt mit Fotos. Deswegen frage ich ja auch ob ihr das auf den Fotos gt erkannt habt....

Denn wenn mans fotografiert siehts meist nicht danach aus als wäre da was "defekt", aufgrund von Reflexionen usw.

Weil mal die Frage nach ner Metallplatte gefallen ist...

Ich hab mir auf geekhack ein Review von nem User zur Black Widow Ultimate angesehen und JA es ist eine Metallplatte verbaut

Ich weiß nicht genau ob ich deeplinken darf aber sollte dies der FAll sein solle mich jemand darauf aufmerksam machen und ich entfern den Link:

http://geekhack.org/showwiki.php?title=Island:13224

Ergänzung (23. Dezember 2010)

Tja momentaner Status bei der Razer Anfrage nachdem ich Ihnen die Fotos gesandt habe:

We will refer this to the team in charge for their advice on the next course of action. please be patient and we will revert back to you as soon as there's updates. Thank you.

 

[ph0enX]

Tja und herausgekommen ist folgendes:

Hello,

We need to update you that we do not have any replacement keys to help you replace those keys. If you are still unsatisfied with the outlook of the product or problems on the keyboard, please do approach Saturn (your retailer) for an exchange. Thank you.

:/

 

[Senior_Cartmene]

schade

war aber zu erwarten...

Vllt. kannste mit Saturn was ausmachen von wegen zurück schicken per post?

Hat eigntl. der Tip von den Geekhackern mit der Reinigung geholfen?

 

[ph0enX]

Den muss ich noch probieren jetzt über Weihnachten isses blöd... War den ganzen Vormittag jetzt daheim aufputzen während meine Freundin arbeiten war

 

[ph0enX]

So also ich hab meine Tastatur nun letzten Donnerstag ausgetauscht und werde nun das mit dem Druck im Auge behalten.

Leertaste hängt nicht und die Bedruckung der Tasten sieht schöner aus als bei der ersten... mal sehen ob diese sich auch so schnell abnutzt ansonsten hol ich mir für die Buchstaben und Zahlen Doubleshot Keys.

Ergänzung (4. Januar 2011)

@Carteme: Nein habs mit 2-Propanol Alkohol probiert und es paassierte rein gar nix

 

[Cadoc]

Laut der Razer Website wurde die Tastatur anscheinend leider wieder verschoben. Irgendwie gibt es fast keine mechanischen Tastaturen mit blues oder browns und deutschem Layout. Die billigste mit vernünftiger Qualität ist das keyboard für 130€, das wär die Razer echt ne gute Alternative.

 

[ph0enX]

Sollte das Problem mit der verdunkelnden Schrift nur eine Ausnahme gewesen sein ja aber ansonsten kostet die hintergrundbeleuchtete genauso 130€. Leider gabs die bei uns noch nicht sonst hätte ich die gleich genommen...

Beim austausch hatte ich ja die Auswahl zwischen wieder Der Razer (aber ein ausstellungsstück) oder einer anderen Tastatur... und da hatte mich die 7G mit den Blacks scjhon sehr gereizt... nur leider hatte ich nicht die frauliche Befugnis 40 Euro aufzuzahlen

 

[LightFlash]

Sehr schönes Review, bestärkt mich in der Entscheidung die G19 verkauft zu haben und eine XArmor zu kaufen, bzw. mechanische Tastaturen im Allgemeinen.

 

[ph0enX]

Hier ncoh ein paar Bilder in besserer Auflösung:

http://www.abload.de/img/dscf00755io1.jpg
http://www.abload.de/img/dscf0076fhh8.jpg
http://www.abload.de/img/dscf00777fj1.jpg
http://www.abload.de/img/dscf0078rdrq.jpg
http://www.abload.de/img/dscf0080afqm.jpg
http://www.abload.de/img/dscf00869err.jpg
http://www.abload.de/img/dscf0087udd7.jpg
http://www.abload.de/img/dscf0090qf0b.jpg

Ich möchte noch anfügen, das Staub un Schmierer nur aufgrund des Blitzes so stark zu sehen sind. Die Tastatur ist erst seit Donnerstag in meinem Besitz (Austausch) und es ist so auch bei Tageslicht nicht erkennbar

 

[Cadoc]

Wenn die Tastatur auf Amazon verfügbar ist werd ich sie mir vermutlich gleich holen. Aber so wie es aussieht wird das wohl noch dauern.

 

[ph0enX]

Würde aber derweil nur die beleuchtete empfehlen, da ich momentan leider nicht weiß ob das nur ein Montagsmodell mit dem Tastendruck war... ansonsten werde ich mir irgendwo für Buchsteban und Numblock Zahlen Doubleshots bestellen

 

[Cadoc]

Sonst gäbe es ja nur das keyboard oder filco, aber beide zu heftigen Preisen und ohne Mediatasten.

 

[Jesterfox]

Wobei ich den Preis für ne Filco ok finde... auch ohne die Extras. Das teil ist einfach super. Mein Review wird aber noch etwas dauern...

 

[Sunshine_10]

Bis auf die Kappen (die aber als Double Shots eh teuer sind) gibt es bei ner Filco ja was die Qualität angeht nichts zu meckern - ich denke auch das der Preis absolut in Ordnung ist. Wer Budget sucht in dem Bereich kann ja zur K1 greifen (hier fehlt aber glaube ich die Metallplatte?).

@ph0enX: Mag mir nur so vorkommen aber die Beschriftung sehen wirklich sauberer aus.

 

[ph0enX]

ja sind sie auch... Alleine beoim Ö und L sieht mans, dass das nicht mehr doppelt bedruckt ist und es wirkt auch etwas schlacnker bedruckt.

Jedoch der dunklere Mittelstrich ist auch hier vorhanden... aber mal schaun ob das herum auch wieder dunkler wird... dann muss ich halt irgendwo mal schwarze Douzbleshots auftreiben und mir nur die meist verwendeten Tasten (Buchstaben und Zahlen) austauschen.

 

[SIDESTRE4M]

(hier fehlt aber glaube ich die Metallplatte?)

Jop. Die fehlt leider. Aber man fährt auch ganz gut ohne.

 

[ph0enX]

Das weiß ich aber gar net mal so fix... kann auch gut sein dass da eine vorhanden ist... aber wie kann man das am besten rausfinden, wenn möglich ohne zerlegen.