Windows error code 0xc00000e9

[StanSmith]

Hallo zusammen,

an dem PC (Medion Akoya 56005, Originalszustand bis auf Aufrüstung des RAM von 8 GB auf 16 GB) meiner Eltern tritt beim Starten beigefügte Fehlermeldung auf. Ich hoffe, dass die technischen Spezifikationen des PCs hier ausreichend aufgelistet sind:
https://www.medion.com/de/shop/p/mu...-1-tb-hdd-8-gb-ram-performance-pc-210023189A1

Es wurde in letzter Zeit vorher ein Windows Update geladen, sie konnten mir aber leider nicht sagen, ob der PC direkt nach dem Update noch normal startete oder ob die Fehlermeldung direkt danach auftrat.
Die Betätigung der Enter- und F-Tasten beim Bluesreen zeigen keine Wirkung man gelangt nur ins BIOS.

Folgendes habe ich bereits ausprobiert:

• Entfernen aller angeschlossenen Geräte
• BIOS auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
• Ausbau der HDD und SSD (beide lassen sich ohne Probleme von einem anderen PC lesen) und Versuch, Windows von einem USB-Stick zu booten (einmal mit MCT und einmal mit Rufus erstellt), um auf den Reparaturmodus zugreifen zu können

Das Booten per USB-Stick funktioniert allerdings nicht. Es erscheint nur das Windows-Logo und anschließend ein komplett blauer Bildschirm. Nach kurzer Zeit fährt der PC von selbst herunter. An den USB-Sticks scheint es meines Erachtens nicht zu liegen, da ein anderer PC problemlos von ihnen bootet.

Ich wäre dankbar, wenn jemand von euch eine Idee hat und entschuldige mich vorab, sollte ich wichtige Infos vergessen haben zu erwähnen.

Viele Grüße

 

[Ponderosa]

Dein USB-Stick ist von welcher Marke?
Die Fehlermeldung deutet auf einen defekten Datenträger hin.

 

[StanSmith]

Der eine USB-Stick ist von Kingston, der andere von CNMemory, zugegebenermaßen nicht die neuesten Modelle. Aber da ein anderer PC von ihnen bootet, dachte ich, dass es nicht an ihnen liegt.
Zum Verständnis: Die 0xc00000e9-Fehlermeldung tritt nicht beim Booten vom USB-Stick auf sondern beim Booten von der SSD.
Beim Versuch vom USB-Stick zu booten, erscheint kurz das Windows-Logo, dann komplett blauer Bildschirm.

 

[Ponderosa]

Aufrüstung des RAM von 8 GB auf 16 GB

Die aufgerüsteten Rammodule sind die gleichen wie die originalen?
Wurde die NVME SSD vielleicht gelockert beim Einbau der SSD, und sitzt jetzt nicht mehr fest?

 

[chrigu]

Ich vermute auch das die neuen ramriegel nicht passen. Wenn du ins Bios kommst, vielleicht nur mit einem Riegel, stell mal ein xmp profil ein oder eine niedrigere taktrate

 

[StanSmith]

Der RAM wurde direkt nach Kauf des PCs in 2019 erweitert, d.h. ein Riegel zu dem bestehenden hinzugefügt.
Bisher lief dies ohne Probleme. Hier die Spezifikationen zu den beiden RAM-Riegeln:

• Bestand: Samsung 8GB 1Rx8 PC4 - 2666V - UA2 - 11
• hinzugefügt: Crucial 8GB DDR4-2666 UDIMM 1.2 V CL19

Ergänzung (9. Dezember 2023)

Wurde die NVME SSD vielleicht gelockert beim Einbau der SSD, und sitzt jetzt nicht mehr fest?

Die SSD war ab Werk verbaut, ich habe sie nur ausgebaut, um die Daten nach der Fehlermeldung zu sichern. Beim Ausbau saß sie fest.

 

[Ponderosa]

Prüfe die SSD mal an einem anderen PC. Jedenfalls findet der PC die Winload.efi Datei nicht zum starten von Windows.

Ok, da haben sich unsere Schreiben gekreuzt. Die Winload.efi sitzt dann auf der ausgebauten SSD.

 

[redjack1000]

Ist der verwendete Datenträger (SSD) fehlerfrei?

CU
redjack

 

[gimmix]

Um die Reparatur vom USB-Stick aus zu starten, musst du zuerst ins BIOS-Boot-Menü und darin einstellen, dass er vom Stick booten soll. Ins BIOS kommst du ja.

Bevor du an die Reparatur rangehst, machst du aber eine Sicherung der Daten, am besten mit einem Live-Linux auf einem anderen USB-Stick!

 

[StanSmith]

Ist der verwendete Datenträger (SSD) fehlerfrei?

Wie kann ich überprüfen, ob die SSD fehlerfrei ist? Ich habe mir einen Adapter (UGREEN NVMe M.2 USB 3.2 SSD Gehäuse-Adapter) zugelegt. Damit wird die SSD an einem anderen PC als Datenträger erkannt und ich kann auf die Dateien zugreifen.

Um die Reparatur vom USB-Stick aus zu starten, musst du zuerst ins BIOS-Boot-Menü und darin einstellen, dass er vom Stick booten soll. Ins BIOS kommst du ja.

Bevor du an die Reparatur rangehst, machst du aber eine Sicherung der Daten, am besten mit einem Live-Linux auf einem anderen USB-Stick!

Bootreihenfolge wurde im BIOS auf den USB-Stick eingestellt, das hatte ich nicht erwähnt. Daten sind nur auf der SSD und diese wurden mithilfe des Adapters gesichert.

 

[Ponderosa]

Bootreihenfolge wurde im BIOS auf den USB-Stick eingestellt, das hatte ich nicht erwähnt.

Wenn du das noch nicht auf die SSD zurückgestellt hast, dann bitte nachholen.
Die Winload.efi findet er nicht auf dem Stick.

 

[gimmix]

@Ponderosa Das Problem mit winload.efi war vor dem Versuch da, es mittels des USB-Sticks zu reparieren.

@StanSmith ich würde es mit einem BIOS-Reset (in die Bedienungsanleitung gucken!) versuchen. Und dann tatsächlich mit einem Live-Linux. Das Ding muss doch von irgendwas booten können!

 

[Ponderosa]

Das Problem mit winload.efi war vor dem Versuch da, es mittels des USB-Sticks zu reparieren.

Dann sollte die Winload.efi ja zu finden sein. Da er

Damit wird die SSD an einem anderen PC als Datenträger erkannt und ich kann auf die Dateien zugreifen.

kann.
Im Ordner C:\Windows\System32

 

[gimmix]

Dann sollte die Winload.efi ja zu finden sein.

Wer spricht davon, dass die Datei nicht gefunden wird?

Mit der winload.efi ist etwas nicht in Ordnung. Und dem versucht der TE auf den Grund zu gehen.

 

[StanSmith]

Dann sollte die Winload.efi ja zu finden sein.

Ja, finde die Datei auf der SSD:

 

[Ponderosa]

Ok, dann hilft dir @gimmix weiter
Viel Erfolg!

 

[StanSmith]

@StanSmith ich würde es mit einem BIOS-Reset (in die Bedienungsanleitung gucken!) versuchen. Und dann tatsächlich mit einem Live-Linux. Das Ding muss doch von irgendwas booten können!

BIOS habe ich gerade wieder resettet.

@gimmix Was meinst du genau mit Live-Linux? Hast du evtl. eine Anleitung, die du verlinken könntest?
Sollte er von Linux booten, wie kann ich darin Fehleranalyse betreiben?
Sorry, hatte bisher kaum Berührungspunkte mit Linux

 

[Ponderosa]

Erstelle dir an einem anderen PC, einen HirensBootCD Stick, und starte den wie ein Windows Installationsstick.
Da sind viele Tools drauf.
Zb. CrystalDiskInfo um den Zustand der SSD auszulesen.

 

[gimmix]

Einen Linux-Stick würde ich halt nehmen, um zu testen, ob das System überhaupt von USB booten kann.
Lädst dir einfach eine Linux-ISO runter und flashst die mit Rufus auf nen leeren Stick. Ubuntu. Mint. Whatever.

In deinem Fall ist es aber besser, wenn du dir direkt eine Windows-PE-Umgebung auf einen Stick machst, um von da aus direkt einen Reparaturversuch für die EFI-Partion der Windows-SSD zu starten.

Was ich halt nicht verstehe: Dass der Rechner nicht von USB aus bootet.
Und irgendwas zu booten, ist halt die Voraussetzung, die Boot-Partion der SSD zu reparieren.

Ergänzung (9. Dezember 2023)

Mach dich aber schon mit dem Gedanken vertraut, Windows neu zu installieren - falls das mit dem Booten per USB-Stick klappen sollte. Mit der Reparatur von gefreckten Windows-Boot-Partionen hatte ich bisher jedenfalls keinen Erfolg - egal ob mit Windows-Installstick-Hausmitteln oder mit Hirens-Boot-CD.

 

[Ponderosa]

Mach dich aber schon mit dem Gedanken vertraut, Windows neu zu installieren

Hoffentlich sind dann die wichtigen Daten in einem externen Backup angelegt.

Ausbau der HDD und SSD (beide lassen sich ohne Probleme von einem anderen PC lesen)

Oder wenigstens auf der HDD ohne Betriebssytem gelagert.