Dell PC startet nicht

Ein Bekannter hat einen Dell PC, ca. 1 Jahr alt (AMD 64 5000+) mit Windows Vista Home Premium. Dieser hängt sich, seit ca. 2-3 Monaten, beim hochfahren, nach den Windows -Ladebalken, auf (schwarzer Bildschirm, nix geht mehr). Man muss den PC 5-10 mal aus und wider einschaltet, dann startet Windows und läuft problemlos .
Er hat bei Dell angerufen und die meinten, man müsse das Windows neu installieren. Wurde dann auch gemacht. Aber der Fehler besteht weiter.
Hat jemand ein Lösung?

PS: Kann es sein dass es kein Softwarefehler sondern ein Hardwarefehler ist?

mgf und danke im voraus
k@lle

BIOS aktuell? Hast du seit dem Kauf irgendetwas an der Hardware geändert (anderen RAM, andere Grafikkarte)?

Hi
nein an der Hardware wurde nichts verändert, der PC wurde noch nie geöffnet

BIOS aktuell? Wie heißt der Rechner?