Wie lang soll man sich denn so als normaler Kunde informieren?
Reicht es, nur die Android Studies an der örtlichen Volkshochschule zu belegen, oder muss man im zweisemestrigen Kurs "Grundsätzliche Unterschiede der verschiedenen Hersteller" ein Prädikat erhalten und danach noch den weiterführenden Kurs "Gerätekunde HTC und Samsung" absolvieren?
Wie du richtig sagst wollen sich 90% der Leute nicht informieren - und sie können es auch nicht.
Märkte jeder Art sind heute so kompliziert und Produkte so undurchschaubar, dass das für den normalen Bürger nicht mehr zu überschauen ist.
Mein aktuelles Lieblingsbeispiel dafür ist der Laptopmarkt und dort noch genauer das Angebot von Hewlett Packard.
Die haben
hier fünf verschiedene Notebookkategorien.
Wenn man nun entschieden hat, dass man ein Netbook will, findet man
diese Seite.
Die Dinger unterscheiden sich auf den ersten Blick kein Stück, haben aber zumindest alle unterschiedliche Modellnummern, müssen also mehr Unterschiede als nur die Farbe haben.
Wenn man genauer hinschaut und mit Computersprech etwas anfangen kann sieht man, dass einige Geräte ein Glare-Display haben, andere nicht. Das wird der normale Kunde ohne Hilfe schon nicht mehr unterscheiden können oder gar erkennen.
Wahrscheinlich wird der Kunde hier schon nur noch nach Preis, Gewicht und Aussehen auswählen, die Displayqualität sagt ihm ja nichts.
Und schließlich könnte er auch noch bei einigen Modellen die Farbe auswählen und trifft dabei auf die Situation, dass das pinke Modell 100€ günstiger ist als das normale schwarze, das schwarze aber damit auch teurer als die schwarzen Modelle anderer Versionen.
Und das war ein Ausschnitt des Angebotes eines einzelnen Herstellers, wenn man den gesamten Laptopmarkt betrachtet, gibt es etwa 17 Millionen verschiedene Gerätekonfigurationen mit so schönen Namen wie Acer Aspire TimelineX 5830TG-2414G75Mnbb, die muss sich doch ein Sadist auffm Klo ausgedacht haben.
Wie soll bei so etwas ein normaler Kunde bitte den Überblick behalten?
Allein die Frage was der Unterschied zwischen H67, P67 und Z68 ist kann einen 5 Minuten googlen lassen und das ist nur eine einzelne Komponente eines PCs, die aber sogar bei allen Herstellern quasi gleich verbaut wird.
Du hast sicherlich auch nicht unbedingt Ahnung, was die Zutaten in deinen Lebensmitteln alle bedeuten (Geschmacksverstärker versteht noch jeder, das ist "irgendwas böses", aber Hefeextrakt ist das selbe, wird aber von den Kunden nicht so wahrgenommen), obwohl du damit noch stärker auf deinen Körper einwirkst, als mit einem Smartphone welches nur Android 2.3.1 anstelle von 2.3.3 oder gar 2.3.4 besitzt.
Geräte müssen einfach sein und dem Nutzer schwierige Dinge abnehmen, d.h. idealerweise auch Softwareupdates komplett eigenständig übernehmen oder zumindest deutlich darauf hinweisen, dann erübrigt sich auch die Frage, ob jemand weiß, welches OS-Version auf seinem Gerät läuft.
