FAQ für allgem. PC-Probleme

gambla · 31. Dezember 2007

Hallo,
hoffe ich bin damit hier richtig: Wenn ich nichts übersehen habe, gibt es keinen Guide / FAQ für allgemeinen PC-Probleme (z.B. "Hilfe, mein Monitor bleibt schwarz !"). Dieser sollte dann z.B. im Forum "Mainboards und CPUs: Probleme mit Intel" gepinnt sein. Es fällt doch auf, das man den Hilfesuchenden immer wieder die gleichen Hilfestellungen wie z.B. "Wieviel Ampere hat die 12V-Leitung Deines NTs" usw.

Ich würde mir zutrauen, mich mal an einen möglichst allgemeinen und übersichtlichen, leicht verständlichen Leitfaden zu machen. Dieser würde dann in etwa so anfangen:

1) Prüfe ob alle Stromkabel und Peripheriekabel an beiden Enden richtig sitzen.

2) Prüfe vorsichtig per Hand und Sicht ob CPU, Ram, Steckkarten und Kabel richtig sitzen.

usw.

Was meint Ihr ?
Grüße und guten Rutsch !

GeneralHanno · 31. Dezember 2007

Nun, was sind allgemeine PC-Probleme. Gib 100 Usern eine Stunde Zeit und du wirst eine gigantische fülle an themen kriegen.

mir fallen z.b. schon 2 kategorien ein.

A) neu zusammengebaute PCs die nicht starten
B) alte PCs die rummucken ...

RuL3R · 31. Dezember 2007

Ich denke auch, dass die meisten Probleme der User zu individuell sind, als das man hier dazu eine FAQ machen könnte.

Smash · 1. Januar 2008

Servus,

Könnte man all diese PC Probleme mit einem FAQ lösen, dann gäbe es keine Foren mehr. So ein FAQ müsste gigantisch sein, da es xxxx verschiedene PC Konfiguration mit yyyyy verschiedenen Software Konfiguration gibt. Grundzüge, wie man generell an ein Problem herangehen sollte, kann man natürlich nieder schreiben. Schreibe doch einfach das FAQ und dann sehen wir, ob es nützlich ist oder nicht.

MFG Smash

pesfan94 · 1. Januar 2008

Wie mein Vorredner sagt: Erstes Vorgehen kann man in einer FAQ runterschreiben.

MFG

gambla · 1. Januar 2008

Nein, von einer FAQ als eierlegende Wollmilchsau habe ich natürlich nicht gesprochen, da habt Ihr schon recht. Ich stelle mir da eine Minimum-Prüfliste vor um den Defekt/Fehler bis zum gewissen Grad einzugrenzen. Wie auch immer, ich fange mal an...

yapdD · 1. Januar 2008

GeneralHanno schrieb:
A) neu zusammengebaute PCs die nicht starten

... das würde mir gefallen.

gambla · 1. Januar 2008

dafür wird sie auch passen, bin schon dabei und werde die nächsten Tage mal einen Entwurf zum Feedback posten...

gambla · 4. Januar 2008

Hier mal ein erster Entwurf, offen für Eure Tips und Lösungsansätze:

Hallo,

bevor Ihr Probleme mit Euren PCs hier postet, geht bitte folgende Checkliste vorher durch. Für eine Fehlerbeschreibung wie z.B. "Lüfter dreht, aber kein Bild auf Monitor" soll die Checkliste helfen, viele typische, kleine Fehler auszuschließen und das eigentliche Problem so schneller einzugrenzen.

Und bitte gebt Eure komplette Hardware + Betriebssystem mit an. Außerdem bitte die Wattzahl und die Amperewerte der 12V-Schiene Eures Netzteil (Aufkleber auf Netzteil) angeben.

________________________________________________________________________________________________

Checkliste:

ACHTUNG: Elektrostatische Aufladung kann Komponenten zerstören, achtet auf Eure Erdung vor allen Arbeiten !

- Reboot gemacht ?
- Reboot im Safemode gemacht ?
- Netzteil auf Gehäuserückseite angeschaltet ?
- Prüfe ob alle Stromkabel und Peripheriekabel an beiden Enden richtig sitzen.
- Stromstecker und 12V-Stecker nahe CPU angeschlossen ?
- BIOS-Batterie nicht eingelegt oder leer ?
- Hat das Mainboard ungewollten Kontakt zum Gehäuse, evtl. durch falsch gesetzte Abstandhalter ?
- Prüfe vorsichtig per Hand und Sicht ob CPU, Ram-Module, Steckkarten und alle Kabel richtig sitzen.
- Zusätzlichen Stromanschluß der Grafikkarte am Netzteil angeschlossen ?
- Mit Handbuch auf falsch gesetzte Jumper prüfen.
- Mainboard auf defekte Mosfets und Elkos prüfen. Leichter Brandgeruch ?
- An/Aus-Taster korrekt mit Mainboard-Pins verbunden ?
- BIOS-Reset (Batterie rausnehmen, Einschaltknopf öfters drücken)
- Piep-Signale nachdem Einschalten ? Ggfs. mit Handbuch übersetzen.
- PC mit minimaler Hardware starten: CPU, 1 Ram-Modul, Grafikkarte, Festplatte
(alles andere abklemmen)
- 1 Ram-Modul in verschiedenen Slots prüfen

burnout150 · 4. Januar 2008

gambla schrieb:
Mainboard auf defekte Mosfets und Elkos prüfen

erklär noch gleich mit wie solche defekten Teile aussehen sonst findet sie die Hälfte nicht

gambla schrieb:
PC mit minimaler Hardware starten: CPU, 1 Ram-Modul, Grafikkarte, Festplatte
(alles andere abklemmen)

das würd ich ziemlich weit oben ansiedeln.

Zusätzlichen Stromanschluß des Mainboards angeschlossen
Steckt die Grafikkarte auch wirklich im Slot (hat mich schon 2 mal drei Stunden gekostet bis ich den Fehler hatte)

Find die Idee gut allerdings wird das eine schwierige Geburt bei der vielzahl von Fehlern.

gambla · 4. Januar 2008

"Zusätzlichen Stromanschluß des Mainboards angeschlossen
Steckt die Grafikkarte auch wirklich im Slot (hat mich schon 2 mal drei Stunden gekostet bis ich den Fehler hatte)"

Hallo,
Danke für den Input. O.g. ist schon drin (Punkt 3 + 6). Für die Mosfets / Elkos sind dann vielleicht kleine Bilder die ich mit einfüge am besten.

Wie gesagt, wird nicht alles abdecken können, aber dennoch eine gute Basis bei dererlei Problemen.

Habt Ihr noch andere Tips ?

GeneralHanno · 6. Januar 2008

Wie schon gesagt, am besten erstmal unterteilen in:

a) neu zusammen gebauter PC, bzw. gerade aufgerüsteter PC macht mucken
b) PC, der seit xxx Jahren unangetastet ist (nie die hardware berührt) und auf einmal nicht mehr will

gambla · 15. Januar 2008

Ok, hat denn sonst keiner noch einen Tip für den "Problemfall" ?

Speedy1986 · 15. Januar 2008

Das aller erste sollte immer der neustart sein!
Wenn das nicht hilft, ein Start im abgesichertem Modus.

gambla · 16. Januar 2008

Stimmt, nehme ich gleich mit auf...

Wen muß ich eigentliche fragen, ob wir das zum Sticky machen können ?

burnout150 · 16. Januar 2008

meld dich einfach im FAQ bereich an. Glaub olly musst du fragen aber oben steht eh eine FAQ für FAQ Schreiber.

gambla · 16. Januar 2008

Danke!

olly3052 · 11. Februar 2008

Das FAQ ist nun online:

https://www.computerbase.de/forum/threads/faq-erste-hilfe-bei-pc-problemen.379227/

Deshalb mache ich hier zu.

Gruß

olly

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