Worum geht's?

Wenn ein Unternehmen gegen Verbraucherrechte verstößt, ist es für Nutzer oftmals schwierig, rechtmäßige Ansprüche in der digitalen Welt durchzusetzen. So haben Verbraucherschutz-Verbände an Bedeutung gewonnen, die Beschwerden von Nutzern bündeln und damit den Druck auf Unternehmen und Politik erhöhen.

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